Bissell Proheat Su Püskürtme Arızası Ücretli Serviste Çözülmedi

Uzun süredir severek kullandığım ve çevreme de tavsiye ederek aldırdığım Bissell Proheat 2X Revolution halı yıkama makinem bir süre önce su püskürtmemeye başladı. Teknik servisin yönlendirmesiyle kürdan veya iğne yardımı ile püskürtme deliklerini açmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine cihazın servise gönderilmesi istendi, ben de yaklaşık 3 hafta önce Maltepe/İstanbul’daki servise cihazı kargoyla gönderdim.

Servisten cihaz tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiçbir şekilde giderilmemiş. 399 TL ödeyerek ücretli işlem yapılmasına rağmen makineyi dün tekrar kurup denediğimde yine aynı hatayla karşılaştım, su püskürtme problemi aynen devam ediyor. Mağduriyetimin olduğunu ve işlemin acil olmasını özellikle belirtmiş olmama rağmen cihazın aynı arızayla elime geri ulaşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresi dolduğu için ücretli işlem yapılmasını anlayışla karşılamışken, buna rağmen sorunun çözülmemiş olmasını kabul edemiyorum. Servise bilgilendirme mesajı attım ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret ödeyerek gönderdiğim cihazımın arızasının tamamen giderilmesini, su püskürtme sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.