Bissell Türkiye Ödeme Yaptığım Tetik Mandalı Parçası Gönderilmedi, Süre Uzuyor

Nesibe · 2026-07-09T17:04:23+03:00

Bissell Spotclean Pro halı koltuk yıkama ve leke çıkarma makinemin tetik mandalı aparatında kırılma oldu. Yeni parça gönderilmesi için 12 Haziran’da Bissel Türkiye WhatsApp hattı ile iletişime geçtim. Parça için 1.250 TL ödemeyi IBAN’a havale ederek yaptım ve bana m117215 müşteri kodu verildi. Ödemeyi 13 Haziran’da yaptığım günden bu yana parça gönderilmesini bekliyorum. Her sorduğumda stok yok denilerek süreç uzatıldı ve son olarak stok parçalarının güncel olmadığı bilgisi verildi. Hem ödemesini yaptığım ürünü alamadım hem de bu süreçte mağdur oldum. Ödemesini gerçekleştirdiğim tetik mandalı yedek parçasının daha fazla gecikmeden temin edilerek mutlaka tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nesibe

Bissell Türkiye

9 Temmuz 17:0439

Bissell Türkiye

9 Temmuz 17:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye

Nesibe

9 Temmuz 23:37

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Gönderimi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği

Halil

Bissell Türkiye

30 Haziran 11:30119

"Öncelikle şikayet vara daha sonra firmaya teşekkür ederim. Yaklaşık 2 aydır çözülmeyen sorun kısa sürede çözüldü. Firma gün içinde ilgili parçayı kargoya vereceğini belirtti."

Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Gönderimi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği

Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Tesliminde Uzun Süreli Gecikme

Muhsin

Bissell Türkiye

19 Haziran 21:36173

Bissell Spotclean Pro halı yıkama makinem için garanti kapsamında bir yedek parça talebinde bulundum. 06.04.2026 tarihin...de parça isteğimi ilettiğimde, ücretsiz olarak gönderileceği ancak o an stokta olmadığı, stoklara girince tarafıma yollanacağı söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen parça hâlâ te...

Çözüldü

Kırılan Parça Stokta Yok, Uzun Süre Kullanılamama Ve Ek Ücret

Muhammed

Bissell Türkiye

8 Haziran 18:19386

"Buraya yazdıktan sonra hemen tarafımla iletişime geçildi. Ürünün kırık parçası için çözüm önerisi sunuldu. Ürünüm gri hortumlu olduğu için servise göndermem gerektiği belirtildi. Makineyi anlaşmalı kargoyla ücret ödemeden gönderdim. Kırık parça değiştirilerek eskisi gibi çalışır hale getirildi. Parça ücreti olarak 1250 TL ödeme yaptım. Hızlı bir şekilde sorunum çözüldüğü ve memnuniyetim sağlanmaya çalışıldığı için teşekkür ederim."

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Peşin Ödenen Yedek Parça Gecikmesi Bissell Satış Sonrası Hizmetinde Güven Kırıklığına Neden Oldu

Yasin

Bissell Türkiye

26 Haziran 20:0236

"Şikayetim sonrasında firma yetkilisi benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Öncelikle yaşanan süreç nedeniyle özürlerini ilettiler. Ardından eksik parçanın gönderimi için kargo takip bilgilerini benimle paylaştılar ve ürünün en geç bugün veya yarın kargoya verileceğini, yaklaşık üç iş günü içerisinde tarafıma ulaşacağını bildirdiler. Sorunun çözümü adına hızlı şekilde iletişime geçmeleri ve mağduriyetimi gidermek için gerekli işlemleri başlatmaları memnuniyet vericiydi. Sürecin bu aşamada çözüme kavuşmuş olması nedeniyle şikayetimi çözüldü olarak güncelliyorum. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Çözüldü