Kırılan Başlık Hortum Parçasının Ücretsiz Temini İçin Trendyol Ve Bissell’den Destek Talebi

Trendyol’dan, Bissell markasının kendi satıcı sayfası üzerinden satın aldığım Bissell Multi Clean Spot & Stain halı yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, ürünün başlık ile hortum arasındaki su püskürtme düğmesinin bulunduğu kısım, başlıkla olan ek yerinden kırıldı ve ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hâle geldi.

İnternet üzerinden parça tedariği için farklı alışveriş sitelerini araştırmama rağmen bu parçayı bulamadım. Hem Trendyol’un hem de Bissell’in bu konuda bana destek olmasını, kırılan bu parçanın temini konusunda yardımcı olarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Kırılan başlık‑hortum ek parçasının, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedel karşılığında, nereden ve nasıl temin edilebileceği konusunda açık bir yönlendirme yapılmasını ve çözüm sürecinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.