Bissell MyAir Hub Orijinal Filtre Temininde Yaşanan Mağduriyet

Bissell myair Hub hava temizleme cihazını yaklaşık Ekim 2025’ten beri kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnun olmama rağmen, düzenli ve sağlıklı bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli olan orijinal yedek filtreyi temin etmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Ürünün kendisi Türkiye’de satılırken, cihazın en önemli sarf malzemesi olan filtrenin satışına ve teminine neredeyse hiç erişemiyorum. İnternet üzerinde ve ilgili satış noktalarında cihazın kendisinin satıldığını görmek mümkünken, aynı ürün için orijinal yedek filtrenin satışının yapılmaması tüketici açısından kabul edilemez bir mağduriyet yaratıyor. Bissell’in kendi internet sitesinde dahi filtrelerin “tükendi” olarak görünmesi ve uzun süredir stoklara girmemesi bu mağduriyeti pekiştiriyor.

Hava temizleyicilerde filtre belirli bir kullanım süresinden sonra mutlaka değiştirilmesi gereken temel bir parçadır. Filtrenin temin edilememesi, cihazın uzun vadede kullanılabilirliğini ortadan kaldırmakta ve tüketiciyi, henüz kullanım ömrünü doldurmamış bir ürün için yeni bir cihaz almaya mecbur bırakabilecek bir tablo ortaya çıkarmaktadır. Satılan bir ürünün en temel yedek parçasının ulaşılamaz olması, markaya duyulan güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünün Türkiye’de satışına devam edilirken, aynı zamanda yedek filtrenin de tüketiciye sunulmamasını anlamakta zorlanıyorum ve bu duruma sitem ediyorum. Bissell Türkiye yetkililerinden, Bissell myair Hub için orijinal filtrenin Türkiye’de düzenli olarak satışa sunulmasını, stokların süreklilik kazanmasını ve tüketicilerin bu filtreleri kolaylıkla temin edebileceği bir tedarik sisteminin ivedilikle oluşturulmasını talep ediyorum.

Ayrıca mevcut durumda Bissell myair Hub için orijinal yedek filtreyi nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.