to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Halı Yıkama Makinesinin Kırılan Parçaları İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Bissell marka halı koltuk yıkama makinesini 28 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra makinenin boru ucu ve fırça başlıkları kırıldı. Yedek parça temini için başvurduğumda uzun süre bu parçaların tedarik edilemediğini söyleyip destek vermediler.
13 Temmuz’dan bu yana WhatsApp iletişim hattı üzerinden sürekli yazıyorum. Son aşamada parçaların artık temin edildiğini, ancak kırılan boru ucu ve fırça başlıkları için IBAN vererek 5 bin TL’ye yakın bir tutarı ödememi istediklerini ilettiler. Ürünü yeni almış olmama ve sürecin tamamen kendi tedarik problemlerinden kaynaklanmasına rağmen bu kadar yüksek bir meblağın IBAN yoluyla talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bissell’in ürününün arkasında durmasını, kırılan boru ucu ve fırça başlıklarını hiçbir ücret talep etmeden, ücretsiz şekilde ve en kısa sürede tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
