Bissell Halı Yıkama Makinesi Başlık Mekanizması Kısa Sürede Kırıldı

Bissell spotclean proheat 330 w halı yıkama makinesini yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden Bissell satıcısından yaklaşık 6–7 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda 2–3 kez kullandım ve bugün başlık üzerindeki tetik mekanizmasının başlığa bağlanan kısmı aniden kırıldı. Bu kırılma sebebiyle makineyi şu an hiç kullanamıyorum.

Ürünü oldukça kısa süre ve dikkatli kullanmış olmama rağmen başlığın bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve bu parçanın kullanım hatasından değil, malzeme/ürün kalitesinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bissell ve Trendyol’dan, kırılan tetik mekanizmasının başlığa bağlanan parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni parçanın gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş ve çözüm rica ediyorum.