Bissell Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinin Sap Kilidi Kırıldı, Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

Bissell Proheat 2X Revolution Cleanshot Halı ve Koltuk Yıkama makinesini satın aldıktan sonra daha ikinci kullanımda sap kısmının girdiği plastik aksamın kilidi kırıldı. Ürün henüz çok yeni ve çok az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

25 Ekim 2026 tarihinde yaşanan bu sorun sonrası yetkili kanallara başvurduğumda, kırılan bu parça için 399 TL ücret talep edildiği söylendi. Sipariş numaram 4323402370, cari numaram 224035948 ve fatura numaram 7231758905’tir.

Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasının kullanıcı hatası değil, ürünün malzeme/üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Kırılan bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek benden hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.