Sensör Arızası Nedeniyle Elektrikli Bisiklet İadesi Talebi

Bisan markalı Florida model elektrikli bisikleti 14 Temmuz’da İstanbul Silivri’deki Al Bebek mağazasından satın aldım. Kurulumun servis tarafından yapılacağı söylendi ve aynı gün mağazanın yönlendirmesiyle Silivri’deki Buluş Bisiklet servisine götürdüm. Kurulum sırasında pedal sensör arızası olduğu, bu nedenle bisikletin çalışmadığı belirtildi.

Sıfır aldığım bir ürünü hiç kullanamadan, sensör arızası nedeniyle yedek parça gelmesini bekliyorum. Servis parça siparişi geçtiğini söyledi ancak günlerdir bir ilerleme olmadı ve bisikletim evin önünde bağlı şekilde atıl durumda duruyor. Bu süreçte sadece parça temini talep etmiş olmamıza rağmen, yaşadığım mağduriyet ve ürünü 1 haftadır hiç kullanamamam artık kabul edilebilir değil.

Sıfır aldığım ve daha ilk günden arızalı çıkan bu elektrikli bisiklet için para iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, sürecin uzatılmadan iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.