to read complaints and reviews, or file yours.Orta Göbekte Sürekli Gıcırtı Servis Sorunu Ve Garantili Parça Değişimi İsteği
18.08.2025 tarihinde Kayseri’deki Hobby Mood firmasından Bisan Sandy model bir bisiklet satın aldım. Bisikletin orta göbeğinden her pedal çevirmemde insanı rahatsız edecek seviyede gıcırtı sesi geliyor ve bu ses yaklaşık 3 aydır artarak devam ediyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Hobby Mood servisine götürdüm, sorunu giderdiklerini söylediler ancak ertesi gün aynı ses yeniden başladı. Bisikleti tekrar götürdüğümde bu kez çok yoğun olduklarını, bakamayacaklarını ve başka zaman getirmemi söylediler. Bunun üzerine üretici firma olan Bisan Bisiklet’e mail atarak durumu detaylı şekilde anlattım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle bisikletten yeterince faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Orta göbekten kaynaklanan bu arızanın giderilmesini, arızalı parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini ve yetkili servisin de işini liyakatle ve özenle yapmasını talep ediyorum.
18.08.2025'te Kayseri'deki Hobby Mood'dan Bisan Sandy bisiklet aldım, orta göbekteki gıcırtı sesi üç aydır artıyor. Servise götürdüm, sorunu giderdiğini söylediler ama ses tekrar başladı. Tekrar götürdüm, yoğun olduklarını ve bakamayacaklarını söylediler. Bisan'a mail attım ama yanıt alamadım. Tamir‑düzeltme talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş yok, bu yüzden süreç tamamen durdu ve mağdur oldum.
