to read complaints and reviews, or file yours.Bisan Ödenen Elektrikli Bisiklet Teslim Edilmedi, Bayi Cevap Vermiyor
1 Aralık 2025 tarihinde Erzincan Merkez Hocabey Mahallesi 784. Sokak No:11 D:B adresinde bulunan Bayii Güven Bisiklet Bisan Bayisi’nden e‑porter elektrikli üç tekerlekli bisiklet için kredi kartı ile ödeme yaptım. Bisikletin Nisan ayının ilk haftasında köyde tarafıma teslim edileceği konusunda h** y** ve g** y** ile özellikle anlaşmamıza rağmen, bugün 10.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürün teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca, tahminen 50’ye yakın kez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden bayii sahipleri h** y** ve g** y** ile görüştüm. Stok bittiği için başka bayiden temin edilip gönderileceği söylendi; ancak hiçbir somut adım atılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Daha sonra Bisan genel merkez ile görüştüğümde ise, 1 Aralık 2025 tarihinde bu bisikletin zaten stoklarda olmadığını öğrendim. Yani stokta bulunmayan bir ürün için ödeme alınmış ve aradan geçen uzun zamana rağmen ne teslimat yapılmış ne de tatmin edici bir açıklama sağlanmıştır. Şu anda da telefonlarıma cevap vermemektedirler.
1 Aralık 2025’ten bu yana kullanılan paramın mağduriyetimi giderecek şekilde karşılanmasını istiyorum. Ya söz verdiğiniz e‑porter elektrikli üç tekerlekli bisikleti derhal teslim edin ya da o tarihten bu yana bloke edilmiş olan ödememi, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edin.
Gelişme
1 Aralık 2025 tarihinde Erzincan Merkez Hocabey Mahallesi'nde bulunan Güven Bisiklet adlı Bisan bayisinden Bisan E-porter elektrikli üç tekerlekli bisiklet satın aldım. Ücreti 49.000 TL olarak kredi kartımla peşin şekilde ödedim ve en geç Nisan 2026'nın ilk haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre zarfında bayi ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca, yaklaşık elli kez görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle başka bir bayiden temin edileceği söylenerek oyalandım. Daha sonra Bisan genel merkezi ile yaptığım görüşmede, satın alma yaptığım tarihte bu modelin zaten stokta bulunmadığını öğrendim.
12 Temmuz 2026 tarihinde bayi yetkilileri bisikleti temin edemediklerini kabul ederek, ürünün güncel bedeli olan 56.425 TL’yi tarafıma iade edeceklerini açıkça beyan ettiler. Ancak bu tutar için anlaşmış olmamıza rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı, üstelik artık ne telefonlarıma ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara kesinlikle cevap verilmiyor.
Tüm bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve dolandırılmış olabileceğim yönünde kuvvetli şüphe duymaktayım. Yetkililerden mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve üzerinde mutabık kaldığımız 56.425 TL tutarındaki bedelin daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TSK
