Checkup Sürecinde Personel Takibi Yokluğu Ve Saygısız Tutum

17.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Biruni Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi’ne check‑up için giriş yaptım. Üst kattaki check‑up bölümüne çıktım, orada bulunan sağlık görevlilerine adımı soyadımı söyledim. Karşı bankodaki çalışan beni bir personele yönlendirdi, bu personel kan ve idrar vermem için eşlik etti ve sonrasında “işiniz bitince bekleme alanına gelin” diyerek ayrıldı.

İşlemlerim bittikten sonra bekleme alanına geçtim ancak ortalıkta kimse yoktu. Bir süre bekledikten sonra tekrar karşı bankoya gittim, görevli birilerini aradı, ben yine bekledim ve gelen giden olmadı. Tekrar bankoya gittiğimde bu kez “bekleyeceksiniz, başka hasta var” denildi. Randevulu gelmiş olmama ve check‑up gibi organizasyon ve refakat gerektiren bir hizmet almama rağmen bana kimsenin eşlik etmemesi, sürecin takip edilmemesi ve bu şekilde azarlanır gibi bekletilmem beni son derece rahatsız etti. Check‑up bölümündeki ve karşı bankodaki, “bekleyeceksiniz” diyen personelin, ayrıca beni kana götürüp sonrasında işini takip etmeyen personelin ismini bilmiyorum; ancak bu tutumun bir hastane için kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Adı üzerinde burası bir hastane ve buraya gelen insanların birçoğu zaten kaygılı ya da hassas bir durumda oluyor. Hastanenin görevi insanları iyileştirmek, kendilerini güvende hissettirmek iken, burada yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlık insanı adeta ruh ve sinir hastası edecek düzeydeydi. Check‑up sürecinde ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de süreç takip edildi; kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettim.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Biruni Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi benim için bir daha asla gitmeyeceğim hastaneler sınıfına girmiştir. Hastane yönetiminden, check‑up biriminde ve karşı bankoda görevli ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, hasta karşılama ve süreç takibi konusunda ciddi bir düzenleme ve eğitim verilmesini, hastaların bu şekilde başıboş bırakılmamasını ve bana yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili olarak resmi bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyorum.