Acil Serviste Aşırı Ücretlendirme Ve Şeffaf Olmayan Faturalama

22.10.2026 tarihinde saat 13.30’dan sonra İstanbul Küçükçekmece Biruni Üniversitesi Hastanesi acil servisine titreme ve ateş şikayetiyle başvurdum. Acil doktoru serum takmak yerine beni dahiliyeye yönlendirdi. Dahiliye muayenesi için 4.200 TL ödedim. Muayene sonrası bu kez serum için bankoya yönlendirildim ve 5.100 TL ödedim. Bankodaki görevli bu tutarın kan tahlili olduğunu, serum ücretinin ayrıca alınacağını söyledi.

Can derdinde olduğum için bunu da kabul ettim. Serum için de yaklaşık 3.000 TL fiyat verdiler ve serum takıldı. Çıkışta ödeme yapacağım söylendi, kimliğim alındı ve çıkışta bu kez 4.000 TL daha ödeme çıkardılar. Toplamda kredi kartımdan 4.200 TL, 5.100 TL ve 4.000 TL olmak üzere üç ayrı işlemde ciddi bir tutar ödemek zorunda kaldım.

Tüm bu ödemeler karşılığında fatura talep ettiğimde ise sadece hizmet dökümü verildi. Serum için verdikleri hizmet dökümünde, “1 saatlik yatak ücreti 4.000 TL” şeklinde bir kalem görünüyor ve aslında serum ücreti gibi alınan paranın yatak ücreti olarak işlendiğini anlıyorum. Bu süreçte hem tıbbi olarak acil servis mantığına aykırı bir yönlendirme yapıldığını hem de ücretlendirmede şeffaf olunmadığını düşünüyorum.

Hastanede yaşadığım bu yüksek ve dağınık ücretlendirme, serumun dahi işe yaramaması ve çıkışta her seferinde yeni bir tutar çıkarılması sebebiyle son derece mağdur oldum. Tüm alınan ücretlerin kalem kalem açıklandığı, gerçek hizmet karşılıklarının gösterildiği detaylı, resmi faturamın düzenlenmesini ve fazla veya haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iadesini talep ediyorum. Gerekirse Sağlık Bakanlığı ve diğer ilgili kurumlara da başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.