On Bin TL’lik Aşırı Ücretlendirme Ve Fatura Eksikliği

10 Mayıs akşamı saat yaklaşık 20.30 civarında acil ihtiyacım olduğu için yol üstü olduğu için Küçükçekmece Birûni Tıp Fakültesi Hastanesi Acil Servisi’ne gittim. Girişte kayıt alan görevlinin ve oradaki personelin son derece suratsız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de güler yüz gösterildi.

Acil serviste bana 4.000 TL muayene ücreti ve 6.000 TL de lavman ve bir fitil işlemi için olmak üzere toplam 10.000 TL ücret alındı. Normalde eczaneden 50–60 TL’ye alınabilen basit bir fitil için benden 6.000 TL talep edilmesini kesinlikle haksız ve fahiş bir ücretlendirme olarak görüyorum. Üstelik tüm bu süreçte doktor dahil kimse sorularıma düzgün cevap vermedi, doktor sorduğum soruya bile yanıt vermekten kaçındı, son derece ilgisiz ve soğuk davrandılar.

Bunca yüksek ücrete rağmen ne ilgi ne de hizmet kalitesi açısından karşılığını alabildim. İşlem sonrası bana hiçbir şekilde fatura, fiş veya detaylı hesap dökümü verilmedi. Bu durum hem şeffaflığa hem de hasta haklarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulamadır.

Yaşadığım bu haksız ve fahiş ücretlendirme, ilgisizlik ve saygısız tavırlar nedeniyle, tarafımdan alınan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ücretin iadesini ve yapılan işlemlerle ilgili detaylı bilgilendirme ve inceleme yapılmasını talep ediyorum.