to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ducato Güvenlik Sistemleri Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor
2023 model Fiat Ducato aracımı yaklaşık 2 ay önce Adana Seyhan Merkez Birmot yetkili servisine bakım ve arıza tespiti için götürdüm. Aracımın şerit takip sistemi, çarpışma önleyici ve birçok güvenlik sistemi çalışmıyor. Servis, bu arızaları sürekli olarak “dış etkenler” diyerek garanti kapsamı dışında bırakıyor ve sorumluluktan kaçınıyor. Ayrıca aracımın sökülüp de takılmayan parçaları var.
Servis işlemleri için 28.000 TL bakım ücreti ödedim ve işlem sonrası tarafıma 20250000011654 numaralı servis formu verildi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve arızalar devam ediyor. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde aynı şekilde mağdur ediliyorum.
Aracımın garanti kapsamında olan bu arızalarının kalıcı olarak giderilmesini ve servis tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ŞİMŞEK Ş, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1081104-W5M9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Umarım bir sonuç alırım
