Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Durumu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
03 Aralık 2025 18:27
1.605

Birissine adlı online alışveriş sitesinden 1 Aralık tarihinde bir adet bot, bir adet çanta, bir adet ruj, bir adet hırka ve bir adet makyaj fırça seti siparişi verdim. 10043851 numaralı siparişim için kredi kartı ile toplam 1.034,92 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde ne tahmini kargoya verilme zamanı ne de tahmini teslimat tarihi yer almıyor.

Süreci öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım fakat mesajlarım tek tikte kalıyor ve iletilmiyor, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin ne aşamada olduğu ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin hangi aşamada olduğu ve tahmini kargoya veriliş ile teslimat süresinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini, sürecin şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

siparis-durumu-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
12 Aralık 2025 11:05 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba bu platformdan baktığımızda iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Departman yardımcı olacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Eylül 2025 19:49
4.302
siparis-iptali-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İade Sürecinin Hatalı Görünmesi Ve Geri Ödeme Eksikliği

profile
12 Ocak 00:20
1.779

Sipariş İptalinde Kaba Müşteri Hizmetleri Ve Belirsiz Süreç Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 18:15
3.463
siparis-iptalinde-kaba-musteri-hizmetleri-ve-belirsiz-surec-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz