to read complaints and reviews, or file yours.Mağduriyetim Üç Ay Bekletti Ürün Gelmedi Ve Para İadesi Yok
Birissine üzerinden mobil internet aracılığıyla bir aydınlatma ürünü satın aldım. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı.
Satıcıya WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi konusunda bir bilgilendirme sağlanıyor, tamamen görmezden geliniyorum.
Bu süreçte daha önce de defalarca şikayette bulunmak zorunda kaldım ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Birissine’den, ya ödediğim ücretin derhal banka hesabıma iade edilmesini ya da ürünümün gecikmeksizin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamama rağmen muhatap bulamamak beni son derece mağdur ediyor ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Gelişme
Birissine isimli uygulama/site üzerinden yaklaşık 5 ay önce ışıklandırma ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hem ürün ortada yok hem de tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Toplam 300 TL tutarında ödeme yaptım ve kapıda kredi kartıyla ödememi gerçekleştirdim.
İade sürecinde ürün kargo ile kendilerine ulaştıktan sonra ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi, fakat bugüne kadar tek kuruş iade edilmedi. Defalarca WhatsApp hattından kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı.
Hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım. 5 aydır sonuç alamadığım bu iade ve para iadesi sürecimin 300 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iadesiyle birlikte acilen çözüme kavuşturulmasını, ayrıca iletişim kanallarının müşterileri yanıtsız bırakmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
