Kırık Ve Eksik Ürünler İçin Müşteri Yanıtı Alınamıyor

Birissine alışveriş sitesinden 28 Ağustos 2026 tarihinde sipariş verdim, 31 Ağustos’ta kargom teslim edildi ancak hem kargolama hem de ürünler tam bir hayal kırıklığıydı. Paket son derece özensiz hazırlanmıştı, ürünlerde çizikler ve kırıklar vardı ve ayrıca siparişim eksik gönderildi.

Siparişimde yer alan 2 adet sunumluk ürün hiç gönderilmemiş olmasına rağmen teslimat yapılmış gibi görünüyor. Hem hasarlı ürünler hem de eksik ürünler konusunda firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve taleplerime yanıt verilmiyor.

Hasarlı ve eksik ürünlerimin acilen telafi edilmesini, eksik olan 2 adet sunumluğun gönderilmesini ve hasarlı ürünler için de çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.