to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 1.549 TL İçin Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
16.09.2026 tarihinde saat 02:43’te Birissine firmasının internet sitesi üzerinden banka kartımla 1.549 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen firmanın sitesine girdiğimde hesabımda herhangi bir aktif sipariş gözükmüyor.
Durumu hemen ardından WhatsApp ve Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bankamla görüşerek söz konusu işlem için ödeme itirazı sürecini başlattım.
Firmanın, kartımdan çekilen bu tutarı en kısa sürede iade ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla tüketici heyetine ve gerekirse mahkemeye başvuracağımı, ayrıca değerli zamanımı aldıkları ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Marka Instagram sitesine yazdığım yorumları gizlemekte bilinçli olarak dönüş beklediğimi bildiği halde görmezden gelmektedir.
Merhaba yaşamış olduğunuz sorun için özür dileriz. Iyzico sanal pos kaynaklı bir problem olmuştur. Müşteri hizmetlerimiz sorunu çözdü mü? Yardımcı olmaya çalışalım
Müşteri hizmetlerinize gerek WhatsApp gerek Instagram DM üzerinde ve normal bir şekilde arayarak ulaşmaya çalıştım kimseden geri dönüş alamadım, hiçbir şekilde çözüm yolu bulamadım, Instagram üzerinden yorumlarım ise gizlendi.
Merhaba ücret iadeleriniz yapılmış görünmektedir. Bankanıza bağlı olarak 1 ile 3 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Yaşamış olduğunuz sorun için özür dileriz.
Tarafıma hala bir ger iade ödemesi gerçekleşmedi
İade detayları tarafınıza aktarılmıştır. Lütfen hesap hareketlerinizi kontrol ediniz
Siz isterseniz hesaplarınızı kontrol edin, benim tarafıma hala iade yapılmadı.
