Siparişim Dağıtıma Çıkmadı Ve 580 TL İade Edilmedi

18 Nisan 2026 tarihinde Birissine adlı siteden banka kartımla iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildiği halde dağıtıma hiç çıkmadı ve geri gönderildi. Bu süreçte ne kargo firması ne de site tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş bedeli olan 580 TL’nin tamamı yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi bankasındaki hesabıma hâlâ yatırılmadı. Ödeme yaptığım halde ne ürünlerim elime ulaştı ne de param iade edildi ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Dağıtıma çıkmaması bizim hatamız olmadığı, kargo şirketinin sorunu olduğu halde mağdur edilen taraf yine ben oldum. Siparişime ait 580 TL ücretin eksiksiz ve acil olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.