to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Instagram üzerinden Birissine isimli firmadan 14.08.2026 tarihinde, 6’lı paslanmaz çelik yuvarlak kahve sunum tepsisi (24 cm) siparişi verdim. Toplamda 12 adet ürün beklerken sadece 6 adet gönderildi, gelen bu 6 adet tepsi de kırık ve hasarlı çıktı. Paketi PTT Kargo’da açıp baktığımda ürünlerin hasarlı olduğunu gördüm ve 27.08 tarihinde bu 6 adet ürünü iade ettim.
Ayrıca aynı sipariş kapsamında aldığım 6 adet zincir de kırık şekilde tarafıma ulaştı. Ürünlerin hepsiyle ilgili sorunu ilk geldiği gün firmaya iletmeme rağmen, süreç boyunca mağduriyetim giderilmedi. Merhabalar efendim, iadesini yaptığım kargonun parasını da yatırmak zorunda kaldım ve bu kargo ücretinin de tekrar tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle süreci zaten zor takip edebiliyorken, firma ile defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sorunumu çözmediler. Bana sadece iade kodu gönderdiler, ne eksik gönderilen ürünler için bir telafi yaptılar ne de hasarlı ürünlerin ve zincirlerin ücretini iade ettiler. Toplam 1.625 TL tutarındaki ürün bedelinin yanı sıra iade sırasında ödediğim kargo ücretinin de hala tarafıma ödenmemiş olması, benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Birissine firmasından, hem eksik ve hasarlı ürünler hem de kırık gelen zincirler yerine toplamda sağlam ürünleri göndermelerini ya da ödediğim 1.625 TL ürün bedeli ile birlikte iade için ödediğim kargo ücretini eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade etmelerini talep ediyorum.
Merhabalar efendim iadesini yaptığım kargonun parasını yatırmak zorunda kaldım o ücretin tekrar tarafıma iade edilmesini Ya ücret iade edilsin ya yeni hasarsız 12 adet tarafıma gelmesin istiyorum
Cevahir karahan adıyla burda kullanıcım adım kikandır sipariş verdim adım Cevahir karahan
Kargo ücreti değil tüm ücret talep ediyorum
1.625 TL tutarında 12 adet kahve sunum tepsisi siparişi verdim ancak kargodan 6 adet ve hasarlı olarak çıktı. Kapıda ödeme sürecinde ürünü iade koduyla geri gönderdim. Sonrasında firmanın PTT'ye ilettiği bildirim sebebiyle teslimatı yapan görevlinin mağdur olmaması adına 1.625 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Durumu firmaya iletmeme rağmen sürekli aynı standart mesaj ile tekrar iade kodu gönderilmektedir. Ya ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini ya da talep ettiğim 12 adet tepsinin tarafıma eksiksiz gönderilmesini istiyorum.
Yeni evim için hevesle aldığım ürünler sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ne annem var ne babam var, bir yetim hakkı kadar kötü bir şey yoktur; hevesimi kursağımda bıraktınız. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
6 adet ürün 750 TL iken ben 12 adet için 1.625 TL ödeme yaptım. Ancak paketten sadece 6 adet ürün çıktı ve sanki başkası tarafından iade edilmiş ürün tarafıma gönderilmiş gibiydi. PTT görevlisine paranın ödenmesi için dilekçe gittiğinde, görevli mağdur olmasın diye ödemeyi yaptım. Ne annem var ne babam var; bir yetimin hakkını yemek kadar kötü bir şey yoktur, hakkımı helal etmiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Telefonum arızalı olduğu için normal aramalara ulaşılamamaktadır, tarafıma yalnızca internet üzerinden / çevrim içi kanallardan ulaşabilirsiniz.
