Beş Ay Süren İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kasım ayının sonunda Birissine internet sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için aralık ayının başında iade ettim. O günden bu yana her mesaj attığımda sadece kargomun daha açılmadığı, 2 iş günü içinde açılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 5 aydır para iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 238 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sonrasında benden banka hesap numaram da istendi, buna rağmen hiçbir şekilde ne ücret iadesi yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı. Artık bu firmaya güven duymuyorum ve bir daha alışveriş yapabileceğimi düşünmüyorum.

Ödenen ücretin derhal kredi kartıma veya talep ettiğim şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte özür bekliyorum.