İmece Tasarruf Finansman’da 40 Bin TL İade Gecikmesi Ve Şube İletişim Sorunu

İmece Tasarruf Finansman ile araç için bir tasarruf planına dahil olmuştum. Yaklaşık dört yıl önce sözleşmemi iptal ettirdim ve bu kapsamda 2022 Kasım ayında tarafıma yapılması gereken 40.000 TL civarındaki ödemenin iadesini hâlâ alamadım.

Sözleşme iptal edildiği için elimde müşteri ya da sözleşme numaram bulunmuyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ancak şubeyle doğrudan iletişim kurulmuyor, sadece mail attıklarını söylüyorlar. Gönderdiklerini ifade ettikleri maillere ise herhangi bir yanıt verilmiyor, tarafıma ne yazılı ne de sözlü net bir açıklama yapılmıyor.

Yıllardır bekletilen iademin, faiz talep etmeksizin, paramın bugünkü değerini koruyacak şekilde hesaplanarak en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.