Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

EFT İadesi Ve Sipariş İptali İçin Acil Müdahale Talebi

profile
20 Mart 15:47
397

14.03.2026 tarihinde Biricikbebe.com internet sitesinden Magly manyetik bloklar ve Barbie rüya evi satın aldım. Öncesinde internette özellikle şikayet sitelerinde firma hakkında olumsuz bir durum var mı diye kontrol ettiğimde hiçbir olumsuz yorum görmeyince güvenip alışveriş yaptım.

Toplam 10.388 TL ödemeyi Odeabank hesabımdan, sitede yer alan Akbank IBAN’ına EFT ile gerçekleştirdim. Dekontu siteye yüklerken sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefon kapalıydı. Bu noktada şüphelendim fakat kısa süre sonra WhatsApp üzerinden beni aradılar. Telefonda Y**** isimli kişi, ödemenin ulaştığını ama işlemin “e‑ticaret” seçilmesi gerektiğini, iade sürecinin uzun süreceğini, bu nedenle hemen 10.000 TL’yi doğru şekilde tekrar göndermemi, telefon açıkken 5 dakika içinde ilk gönderdiğim tutarı iade edeceğini söyledi.

Bu talebi kabul etmedim ve bunun üzerine kendilerine siparişimi tamamen iptal etmelerini söyledim. Telefonda iptal işlemini başlattığını ve iade yapacağını belirtti; ancak 15.03.2026 tarihinden bu yana ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, ayrıca firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Aramalar yanıtsız, yazılı bir iptal veya iade teyidi de hiç almadım.

Öncelikli talebim, Odeabank hesabımdan Akbank IBAN’ına EFT ile gönderdiğim 10.388 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesidir. Ayrıca Akbank’ın, Biricikbebe.com sitesinde yer alan ve aynı isimler altında kullanılan tüm Akbank IBAN’larını acilen inceleyip gerekli görülenlere bloke koymasını, benzer şekilde başka tüketicilerin de mağduriyet yaşamaması için ivedilikle önlem alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ruveyda sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 1.661 TL’lik Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
17 Mart 02:03
430
1
Merdan sonuçtan hiç memnun değil

Biricikbebe.com Fast Havale Yönlendirmesi Sonrası Ürün ve Onay Bilgisi Alınamadı, İade Talebi

profile
16 Mart 12:41
440

Manyetik Blok Siparişinde Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
19 Mart 13:03
545
manyetik-blok-siparisinde-urun-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor Ve Telefon Yetkilisi Küfür Etti

profile
16 Mart 10:11
490
Benzer Şikayet Yaz