Biricikbebe.com’da Ürün Gönderilmedi ve 13.694 TL İadesi Gerekiyor

14.03.2026 tarihinde biricikbebe.com sitesi üzerinden kardeşime hediye olarak Magly Manyetik Yapı Blokları 72 parça ürününden 3 adet satın aldık. Ödeme için siteden yönlendirme yerine WhatsApp üzerinden IBAN gönderdiler ve bizden EFT yapmamızı istediler. 1.898 TL tutarında ödemeyi IBAN’a havale ettik.

Daha sonra kardeşimi telefonla arayıp e-ticareti seçmediğimiz için ödemenin sistemlerine düşmediğini, bu nedenle tekrar ödeme yapmamız gerektiğini, önceki ödemenin iade edileceğini söylediler. Kardeşim, denildiği gibi ikinci kez 1.898 TL daha gönderdi. Ardından bu kez “interaktif 9898 kodu” için, ödemenin hesabımıza dönmesi adına 9.898 TL daha yatırmamız gerektiğini söyleyerek bu tutarı da hesaplarına göndermemizi sağladılar. Toplamda 13.694 TL para göndermiş olduk.

Durumdan şüphelenince bankamla görüşerek işlemler için iptal talebi oluşturduk ancak bankadan, karşı tarafın da onay vermesi gerektiği, fakat karşı tarafın iptali onaylamadığı bilgisi verildi. Daha sonra firma ile tekrar iletişime geçmek istediğimde muhasebe birimi beni firma sahibiyle görüştürmedi ve açıkça ödemeyi geri göndermeyeceklerini söylediler. Muhasebeye, sonrasında neden ekstra 9.898 TL ödeme yaptırdıklarını sorduğumda da telefonu yüzüme kapattılar. Şu anda hem ürünleri göndermediler hem de gönderilen ödemeleri iade etmiyorlar. Tüm EFT ve para transferlerine ait dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Biricikbebe.com ve ilgili hesaplar aracılığıyla benden haksız şekilde tahsil edilen toplam 13.694 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.