to read complaints and reviews, or file yours. 
Birgül Bektaş markasından iki kere abiye sipariş ettim, ikisinde de ürün defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım (Ürünün defolu olduğunu içerisine bir not kağıdı koyarak belirtmiştim.). Dikişlerin hatası fotoğrafta belli olacak şekilde değil, giyince anlaşılıyor, bu yüzden fotoğraf çekemedim. Ürünü iade edeceğimi söylediğimde de muhatap olduğum kişi beni konuyla ilgili bilgilendirmedi. İade parası yattığında kargo ücretini kesip iade yatırdıklarını gördüm. (Ben ürünleri aldığımda kargo ücretsiz limitini karşılamıştım.) Ürün defolu olduğundan zorunlu olarak iade ettiğimi WhatsApp kanallarından ilettim ve kargo ücretini benim ödememem gerektiğini söyledim. Fakat iade ederken kusurlu ürünse fotoğrafını çekip yollamazsak ürün incelenmiyormuş ve kargo parasını da bizden kesiyorlarmış. Bu konuyla ilgili, iade edeceğimi belirttiğimde bir bilgilendirme yapılmadı. Hem bilgilendirme yapmıyorlar hem de kargo parasını müşteriden kesiyorlar. Konuyla ilgili bir şey yapmayacaklarını biliyorum ama sizin de bu konuda dikkatli olmanız için yazıyorum. Bir daha da ilgisizliklerinden dolayı alışveriş yapmayı ve birilerine önermeyi düşünmüyorum.
Birkaç gün önce elbise siparişi verdim ve defolu ürün gönderdiler. Değişim için kargoya verdim ve mesaj attığımda tekrardan benden gidiş dönüş kargo ücreti istediler ben bunu kabul etmeyip paramın iadesini istedim ancak parayı da iade edemeyeceklerini ve üründen fark alacaklarını söylediler. Kesinli...
Bu butikten elbise aldım koltuk altı defolu geldi. Sitede kolay iade yazıyor. İade etmek için mesaj attım dönüş olmadı bir kaç gün arayla sürekli yazdım. Dönüş sağladılar. Değişim yapalım dediler istemedim. İade kargoyu yolladım ellerine ulaştığına dair beni bilgilendirmediler. Kendim yazdım. Kontro...
Trendyol üzerinden birgül bektaş adlı firmadan bir elbise sipariş ettim. Kargo geldiğinde beğenmedim ve geri iade etmeye karar verdim. Elbisenin iç kısmında yazılar yazıyordu. Işığa tutunca belli oluyordu. Ama iade ederken iade sebebini rastgele tıkladım. İademi kabul etmeyip geri yollamışlar. Sebeb...
Siparişi vereli bir saat olmadan bildirdim iptal etmek istediğimi, geç dönüp mesajımı görmelerine rağmen ürünü kargoya verdiler. Kargo yola çıkmışken iade yapamıyoruz dediler. Neyse, ürün geldi. Defolu ve bol. Sitesinde iade edilebilir yazmasına rağmen arayınca abiyelerde iade yok dendi. Sayfada bel...
Birgül Bektaş isimli firmadan aldığım elbise defolu geldi. Bende kendilerine bildirdim ve değişim istedim. Değişimi kabul ettiler fakat Trendyol üzerinden aldığım için orada iade olarak görünüyordu. Ben bunu kendilerine ilettim sıkıntı olmayacağını değişimi sağlayacaklarını söylediler ama bugün elbi...
Yorumlar