Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargoları İçin Barkod Oluşturulamıyor, Entegrasyon Sorunu Çözülmüyor

profile
03 Nisan 15:16
664

Bir faturayı Pazaryeri kargo entegrasyonu için kullanıyorum; ancak şubat ayının ortasından bu yana iade gelen kargolar için sistem üzerinden yeniden barkod oluşturamıyorum. İade ürünler için tekrar kargo barkodu almamız gerektiğinde entegrasyon buna izin vermediği için süreçlerimiz aksıyor ve operasyonel olarak ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca bir fatura ile iletişime geçtim, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut gelişme olmadı, ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi paylaşıldı.

Bir faturadan beklentim, Pazaryeri kargo entegrasyonundaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesi ve iade gelen kargolar için tekrar barkod oluşturma sürecinin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesidir.

06 Nisan 10:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Ferhat Bey, Yaşamış olduğunuz durum için kontrol sağlayabilmemiz ve daha sağlıklı çözüm sunabilmemiz için Referans No' nuzu paylaşmanızı rica ederiz. Konuyu olumlu olarak sonuçlandırmaya özen göstereceğiz. Saygılarımızla BirFatura Destek Ekibi

Ferhat
Ferhat
06 Nisan 11:10

1009013

Ferhat
Ferhat
10 Nisan 11:04

Bir fatura konuyla ilgili dönüş yapmayı planlıyor musunuz?

14 Nisan 14:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

IdeaSoft Vaat Edilen Özellikler Sunulmadı, İade Talebim Reddedildi

profile
19 Ekim 2025 21:15
3.457
Benzer Şikayet Yaz