to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargoları İçin Barkod Oluşturulamıyor, Entegrasyon Sorunu Çözülmüyor
Bir faturayı Pazaryeri kargo entegrasyonu için kullanıyorum; ancak şubat ayının ortasından bu yana iade gelen kargolar için sistem üzerinden yeniden barkod oluşturamıyorum. İade ürünler için tekrar kargo barkodu almamız gerektiğinde entegrasyon buna izin vermediği için süreçlerimiz aksıyor ve operasyonel olarak ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca bir fatura ile iletişime geçtim, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut gelişme olmadı, ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi paylaşıldı.
Bir faturadan beklentim, Pazaryeri kargo entegrasyonundaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesi ve iade gelen kargolar için tekrar barkod oluşturma sürecinin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesidir.
Merhabalar Ferhat Bey, Yaşamış olduğunuz durum için kontrol sağlayabilmemiz ve daha sağlıklı çözüm sunabilmemiz için Referans No' nuzu paylaşmanızı rica ederiz. Konuyu olumlu olarak sonuçlandırmaya özen göstereceğiz. Saygılarımızla BirFatura Destek Ekibi
1009013
Bir fatura konuyla ilgili dönüş yapmayı planlıyor musunuz?
Merhabalar Ferhat Bey, 13.4 tarihli görüşmemize istinaden çalışmalarımıza devam ettiğimizi ve anlayışlı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza yeni bilgiler Pazaryeri Çiçek Sepeti tarafından iletildiğinde ve güncellemelerimizi sağladığımızda tarafınıza ulaşıp bilgilendirmemizi yinelemiş olacağız. İyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla.
