to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultangazi Birevim Şubesinde Konut Finansmanı Devir Hakkının Engellenmesi
Birevim Sultangazi İstanbul şubesinde konut finansmanı için yaptığım sözleşmenin devrinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem Temmuz 2025’te imzalandı ve sözleşmemde 3. Kişiye devir hakkımın olduğu açıkça yazıyor. Aralık ayında finansman teslim tarihim olmasına rağmen, aradığım evi henüz bulamadığım için finansmanı teslim almadım. Buna rağmen teslim tarihimin çoktan geçmiş olmasına, finansmanı hiç teslim almamış olmama ve tüm taksitleri de düzenli şekilde, gününde ödemeye devam etmeme karşın, dosyamı arkadaşıma devretmek istediğimde şube çalışanları 1., 2. Ve 3. Derece akraba haricinde devir yapamayacaklarını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmiyor.
Şube yetkilileri, bu kararın Ocak 2026’da alındığını ifade ediyor. Ancak ben devir talebimi Aralık 2025’ten bu yana defalarca ilettim ve temsilcim tarafından sürekli oyalanıyorum. Ayrıca devir sonrası 3 aylık bekleme süresi olduğu bilgisi veriliyor; oysa ben bu talebi zaten 3 aydan daha uzun bir süredir dile getiriyorum, buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
11.03.2026 tarihinde son çare olarak Genel Müdürlüğü aradım, fakat oradan da net bir çözüm veya somut bir geri dönüş sunulmadı. Sözleşmem imzalandığı tarihteki şartlarımın geçerli olmasını ve sözleşmemde açıkça yer alan 3. Kişiye devir hakkımın uygulanmasını istiyorum. Finansmanı hiç teslim almamış ve ödemelerimi aksatmamış olmama rağmen engellenen devir işleminin, sözleşme hükümlerime uygun şekilde, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şube çalışanı telefonlarına bakmıyor. Genel müdürlüğünü aradım defalarca durumu anlatıyorum. Haklısınız erol bey size dönüş yapacağız diyorlar, ama hala daha dönüş olmadı. En az 5-6 kere 15 dakika'dan fazla durum anlattım konuştuk. Hala arayan durumu çözüme kavuşturan bir Yetkili yok. Ne yazık ki kurumsallıktan çok uzak bir yer...
Allah kolaylık versin inşallah, bize de hep döneceğiz deyip sallıyorlar. Bizde hep mail atıyoruz, CİMER'e, BDDK şikayet ediyoruz. Bakalım sonuç ne olacak... Genel Müdürlükten aradıklarında şirketin inisiyatif aldığını ve 3. Kişiye devire izin vermediğini ifade ediyorlar. Bizde şirketin müşterinin aleyhine olacak şekilde, sözleşme dışına çıkmayacağını ve mahkemede yasal haklarımızı arayacağımızı ilettik. Konuyu görüşüp tekrar dönüş yapacaklarmış. Ancak direkt ulaşabileceğimiz bir numara yok 🤣 sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar, sürekli oylama taktikleri