to read complaints and reviews, or file yours.Çalışma Bedelinde Ani Artış Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
11 Mart 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi şubesinde Birevim konut finansmanı kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mevcut projemi çalışma bedelinde %1 oranında artış yaparak yükseltebileceğim söylendi ve bu doğrultuda projeme ait çalışma bedeli 150.000 TL olarak hesaplandı. Bu tutardan başka herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, müşteri temsilcisi başka bir çalışma bedeli ödemeyeceğimi belirtti.
Ancak daha sonra çalışma bedelinin 425.000 TL olduğunu öğrendim. Konuyla ilgili temsilcimle tekrar görüştüğümde, böyle bir bilgi vermediğini söyledi. Sonrasında ise şube müdürü ve temsilcimin yanlış bilgilendirme nedeniyle işten çıkarıldığını öğrendim. Bu süreçte 150.000 TL çalışma bedeli ödemesi yaptım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şikayetçi olmam gerektiği söylendi.
Birevim’den beklentim, çalışma ücretimin düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Müşteri numaram: 343324-3.
Gelişme
Yaklaşık 9–10 ay önce Birevim ile yaptığım sözleşme sırasında bana çalışma bedeli olarak 150.000 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ve bugüne kadar toplam 226.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra çalışma bedelinin aslında 425.000 TL olduğunu öğrendim.
Bu durumu kendilerine ilettiğimde, bu bilgiyi veren temsilci bana “Biz sana öyle bir şey demedik” diyerek söylediklerini inkar etti. Sonrasında benim gibi yaklaşık 15 kişinin daha aynı şekilde yanlış bilgilendirilerek mağdur edildiğini ve bu kişileri Birevim’in işten çıkardığını öğrendim. Ancak iki kişiyi işten çıkarmak, bu mağduriyetleri ortadan kaldırmıyor.
Konuyu Birevim’e anlattığımda ise sadece “İmza atmışsın” denilerek işin içinden sıyrılmaya çalışıldı. Oysa burada ciddi bir yanlış bilgilendirme ve güven zedelenmesi söz konusu. Buraya yazdığımız her şikayeti binlerce kişi görüyor ve ben sadece yaşadığım gerçekleri anlatıyorum.
Ben Birevim’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Çalışma bedeli konusunda sözleşme yapılırken verilen yanlış bilginin dikkate alınmasını ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerçek anlamda bir şirket olmanın, mağdur edilen müşterilerinin mağduriyetini gidermekle mümkün olduğuna inanıyorum.
Dava açtınız mı benzer bir durum bende yaşadım dava açmayı düşünüyorum