Birevim Kütahya Tavşanlı Şubesinde Yanıltıcı Finansman Bilgileri ve Güven Sarsıcı Davranış

Birevim Kütahya Tavşanlı şubesinde e** t*** isimli çalışanla 26.11.2025 tarihinde 4.000.000 TL tutarlı ev finansmanı için sözleşme imzaladık. Görüşmeler sırasında bize çalışma bedelinin 340.000 TL olduğu, bu tutarı da aylık yaklaşık 13.333 TL şeklinde ödeyeceğimiz açıkça ifade edildi. Ancak daha sonra gerçek planın bu şekilde olmadığı, ilk 6 ay boyunca aylık yaklaşık 55.000 TL civarında ödeme yapmamız gerektiği ortaya çıktı. Bu kritik bilgi sözleşme öncesinde bize net ve açık şekilde belirtilmedi.

E** t***, görüşmeler sırasında kendisinin kanser hastası olduğunu, hastanede yattığını söyleyerek bizde güven duygusu oluşturdu ve hatta sözleşmede yazanlara çok da itibar etmememiz, kendisine güvenmemiz gerektiğini özellikle vurguladı. Sonrasında ise bu beyanların doğru olmadığını, hatta kendisinin Kayseri şubesine müdür olarak geçtiğini öğrendik. Ayrıca çevremizdeki birçok kişiye de benzer vaatlerde bulunup bu vaatleri yerine getirmediğine dair bilgiler aldık. Kasım ayında 69.000 TL ödeme yaptık, ayrıca 2.000 TL kapora verdik ve Ocak ayında da 13.333 TL tutarında ödeme gerçekleştirdik; bunlar dışında herhangi bir ödeme yapmadık. Müşteri numaramız 65***’dir.

Yaşadığımız sorun sonrasında Kütahya Tavşanlı şubesine giderek i** b*** bey ile görüştük. Kendisi konuyu üst yönetime ileteceğini belirtti, ancak üst yönetimden gelen geri dönüşte mağduriyetimizin giderilemeyeceği tarafımıza iletildi. Buna rağmen, önümüzdeki aylarda da aynı şekilde yüksek tutarlı ödemeleri yapmamız gerektiği söylenmeye devam ediyor. Bu süreç, hem finansal açıdan hem de güven açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Biz öncelikli olarak, bize sözlü olarak verilen vaatlere uygun bir planlama yapılmasını, yani sözleşme ve ödeme şartlarının bu vaatlere göre düzeltilmesini talep ediyoruz. Eğer bu mümkün değilse, cayma hakkımızın tanınmasını ve 26.11.2025 tarihinden bu yana yaptığımız tüm ödemelerin (69.000 TL, 2.000 TL kapora ve 13.333 TL) tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Birevim’in, yanlış bilgilendirme ve güven sarsıcı bu süreci dikkate alarak mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini talep ederim.