to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor
Bircançil’in internet sitesi üzerinden bircancil.com - 639OC2388H numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 2.339,90 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne ödeme iadesi gerçekleştirildi ne de sorunla ilgili bir adım atıldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bircançil’e ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede sayfa aktif bir şekilde kullanılmaya devam ediyor olmasına rağmen iletişim kanallarından cevap alamıyor, ne siparişim gönderiliyor ne de param iade ediliyor, tamamen belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım.
Ödenen 2.339,90 TL tutarın banka kartıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum bende 11 de sipariş verdim asla daha sonra bilgilendirme mesajı almadım hep paketleniyor olarak gözüyordu yazdığımda ve aradığımda asla ulaşamadım yani ilk kez böyle bir şey yaşıyorum 0 müşteri ilişkisi 0 güven. 19unda dayanamayıp iptal ettim bugün tekrar yazdım hala geri dönüş yok ve dalga geçer gibi mesaj attıktan sonra story atıyorlar yani aktifler sayfada mesajım açılmıyor kimseyle iletişim kuramadım para iademi talep ediyorum