Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paslanan Kazak Sorunu Ve Markanın Çözüm Sunmaması

Paslanan Kazak Sorunu Ve Markanın Çözüm Sunmaması
Paslanan Kazak Sorunu Ve Markanın Çözüm Sunmaması
Paslanan Kazak Sorunu Ve Markanın Çözüm Sunmaması
Paslanan Kazak Sorunu Ve Markanın Çözüm Sunmaması
profile
28 Nisan 10:17
192

Mart ayının başında internet üzerinden Bircançil Butik’ten yaklaşık 780–800 TL ödeyerek taşlı bir kazak satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak ters çevirerek ve hassas programda yıkamama rağmen taşlı kısımları kısa süre içinde paslandı ve bu paslanma kumaşa da boya vererek kazakta kalıcı lekelere neden oldu. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bu sorunla karşılaştım.

Durumu iletmek için marka ile iletişime geçtiğimde, “ürün yıkandığı için yardımcı olamayız” şeklinde bir dönüş aldım. Zaten sorun yıkama sonrası ortaya çıktı ve ben ürünü belirtilen şekilde yıkadım. Buna rağmen ürünün arkasında durulmaması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesinde de belirtildiği üzere, ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan problemler ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Buna rağmen sorumluluk almamaları kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 558OB4634I’dir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmayacağı açıkça belli olduğu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka haline geldiklerini belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 11:59
1.488

İade Talebim Site Hatası Nedeniyle Reddedildi, Değişim Hakkım Tanınmadı

profile
11 Aralık 2025 17:27
1.529
iade-talebim-site-hatasi-nedeniyle-reddedildi-degisim-hakkim-taninmadi-1.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkı Reddedildi, Ücretli Değişim Zorlandı

profile
22 Nisan 02:42
385

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz