to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayının başında internet üzerinden Bircançil Butik’ten yaklaşık 780–800 TL ödeyerek taşlı bir kazak satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak ters çevirerek ve hassas programda yıkamama rağmen taşlı kısımları kısa süre içinde paslandı ve bu paslanma kumaşa da boya vererek kazakta kalıcı lekelere neden oldu. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bu sorunla karşılaştım.
Durumu iletmek için marka ile iletişime geçtiğimde, “ürün yıkandığı için yardımcı olamayız” şeklinde bir dönüş aldım. Zaten sorun yıkama sonrası ortaya çıktı ve ben ürünü belirtilen şekilde yıkadım. Buna rağmen ürünün arkasında durulmaması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesinde de belirtildiği üzere, ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan problemler ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Buna rağmen sorumluluk almamaları kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 558OB4634I’dir.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmayacağı açıkça belli olduğu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka haline geldiklerini belirtmek istiyorum.
B***** Ç** Butik’in kendi web sitesi üzerinden online olarak kazak ve pantolon siparişi verdim ve toplamda 1.899,98 TL ödeme yaptım. 15.12.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Standart beden olan kazağı denerken, etiketi çok ince bir plastikle tutturulmuş olduğu için deneme esnasında koptu. Ürünü ...
Bircançil Butik web sitesinden 1 hafta kadar önce içi astarlı, işlemeli haki bir elbise satın aldım (Sipariş No: 912AD6468T). Ürünü hiç giymeden, etikette yazan şekilde 30 derecede hassas programda yıkadım. Ancak ilk yıkamada elbisenin astarı ile kumaşı arasında ciddi bir çekme oldu; elbisenin kendi...
Bircançil Butik’ten tensel kumaş bir elbise satın aldım. Ürün 15 Nisan Çarşamba günü elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde beğendim ve aynada bakarken herhangi bir defo fark etmedim. Ütülemek için masaya serdiğimde kumaştaki defoyu açıkça gördüm. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya yazıp durumu anlattım,...
Bircancil.com’dan 22 Kasım 2025 tarihinde toplam 8.428,17 TL’lik bir alışveriş yaptım. Etek, kazak, ceket gibi parçalardan oluşan genel bir giyim alışverişiydi. Ürünler elime ulaştıktan sonra hepsini denedim ve olmayanları ayırarak iade etmek istedim. İade talebinde bulunmak için WhatsApp hattınızd...
B***** Ç** Tekstil Pazarlama San. Ve Tic. Ltd. Şti.’ye ait Bircançil Butik üzerinden toplam 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerden birini fazla iç göstermesi nedeniyle kullanamayacağım için iade etmek istedim. Bu, mesafeli satışlarda kanunen tanınan cayma hakkım kapsamında son derece doğal bir talep o...
Yorumlar