İzmit Şubesinde Cayma Hakkı Kullanıldı, 5.500 TL İadesi 45 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Birevim İzmit şubesinde araç finansmanı için sözleşme yaptım, ardından ilk 15 gün içinde cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istediğimi ilettim. Buna rağmen 5.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi 45 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Şube üzerinden ve farklı müşteri temsilcileriyle görüşerek iademin gerçekleşmesi için resmi talepte bulundum. Buna ek olarak WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi de sonrasında telefonumu engelleyerek bana geri dönüş yapmayı kesti. Ne şube ne de müşteri temsilcisi süreçle ilgili net bir bilgi vermiyor.

Cayma hakkımı süresi içinde kullanmama rağmen ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.