to read complaints and reviews, or file yours.Birevimde İki Projenin Birleşmemesi Ve Çalışma Bedelinin İade Edilmemesi Mağduriyeti
Birevim Kayseri Melikgazi şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Araç için başlatılan iki ayrı projem bulunuyor: 2436820-5 ve 2436820-7 numaralı projeler. Birinci proje Mart 2025’te, ikinci proje ise Ağustos 2025’te açıldı. İkinci projenin açılma sebebini tam olarak anlamadım; o günkü temsilciyle görüşmemde projelerin birleştirileceği söylenmişti ve bu şekilde ikinci proje açıldı. Ben de ikinci projeye 127.500 TL, birinci projeye ise 45.000 TL ödeme yaptım.
Daha sonra iki projenin ayrı ayrı devam ettiğini fark ettim ve şubeyle görüştüğümde, işlemi yapan kişinin işten çıkarıldığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ya iki projeyle devam etmem gerektiği, ya da birini iptal edersem 45.000 TL’lik çalışma bedelimin yanacağı belirtildi. Şu anda her iki proje de açık görünüyor, ancak sadece ikinci projeye ödeme yapıyorum.
Projelerin birleştirilmesini talep ettim fakat müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. İki ayrı projeye gereksiz yere ödeme yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim çalışma bedelinin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca benim temsilciliğimi yapan ve işten çıkarılan kişinin benim gibi birkaç kişinin daha işlemlerin de usulsüzlük yaptığı için kovulduğu ve mahkemesinin de devam ettiği belirtilmesine rağmen benim 1. Proje iptalinin mümkün olmadığı belirtilmektedir. Yani ortada hem usulsüzlükten kovulan bir kişi var ve mağduriyetimin müsebbi de bu adam ken benim iade talebim reddediliyor. Bu usule hukuka ahlaka herşrye aykırı.
Benim sorunumda herhangi bir gelişme olmadı, müşteri temsilcisi aradı tamam dedi sorunuzu çözeceğiz nasıl yardımcı olmuyorlar dedi, size bilgi vereceğim dedi hala dönmedi. Sanırım onu da kovdular işten, lütfen çözüm üretilsin
