to read complaints and reviews, or file yours.Birevim Ümraniye Şubesinde Teslimatın Keyfi Ertelenmesi Ve Sözün İhlali
Birevim Ümraniye şubesinde yaklaşık 8 aydır düzenli olarak taksitlerimi ödeyerek bir araç almak için tasarruf planına dahil oldum. Bana Kasım ayının başında arabamı alabileceğim, teslimatımın bu tarihte yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm planımı bu tarihe göre yaptım.
Kasım ayı geldiğinde imza için şubeye çağrıldım ve şubeye gidip gerekli imzaları attım. Ancak yaklaşık üç saat sonra beni telefonla arayarak teslimatımın 2 Aralık tarihine ertelendiğini bildirdiler. Bu erteleme benim bilgim ve onayım dışında, son anda haber verilerek yapılmıştır.
Şubeden teslimat tarihiyle ilgili yazılı bir belge talep etmeme rağmen, başka müşterilerin aşı bilgilerinin olduğu gibi gerekçeler öne sürülerek tarafıma herhangi bir yazı verilmedi. Sadece imzaladığım belgelerin fotoğraflarını kendim çektim. Şu ana kadar yaklaşık 700.000 TL ödeme yaptım ve bu ayki taksitimi de ödeyeceğim.
Verilen sözlere güvenerek hareket eden bir müşteri olarak, teslimatımın keyfi şekilde ertelenmesini kabul etmiyorum. Kasım ayında yapılacağı taahhüt edilen teslimatımın, en geç bu ay içerisinde gerçekleştirilmesini ve tarafıma verilen sözün tutulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Birevim üzerinden araç projesine dahil oldum. Sıfır bir araç için kapora yatırdım ve başvuru yaptığım süreçte teslimatın ekim sonu, en geç kasım başı olacağı sözlü olarak tarafıma bildirildi. 20 Ekim’de de yine sözlü olarak teslimat süreciyle ilgili teyit aldım ve kasım ayında teslim edileceği söylendi.
2 Kasım’da teslimat için Birevim’e giderek gerekli imzaları attım ve teslimata ilişkin belgelerin fotoğraflarını da aldım. Buna rağmen bugün arayarak teslim tarihini 2 Aralık olarak ileri bir tarihe ertelediklerini söylediler. Daha önce kasım teslimi taahhüt edilmesine rağmen bu şekilde sözlü verilen tarihlere uyulmamasından dolayı mağdur edildim.
Birevim’in, kapora vererek dahil olduğum bu projede bana baştan belirtilen bilgiler doğrultusunda, aracımı kasım ayı içerisinde teslim etmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sözlü verilen teslimat tarihlerinin arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
