Birevim’in Araç Teslim Güvencesi İhlali Ve Kapora İadesi Talebi

Birevim’in 700 bin TL’lik araç tasarruf planına yazıldım. Sözleşmelerim onaylandı, ıslak imza için şubeye çağrıldım ve imzamı attım. Araç teslimi için tarafıma net bir gün ve tarih verildi, araç için uygunluk onayı alındığı da özellikle söylendi. Ben de bu güvenceye dayanarak alacağım araç için karşı tarafa 30 bin TL kapora verdim.

Ancak teslimat tarihim yaklaşınca, Birevim Şirinevler şubesinde 2 Şubat’ta bana ek taksitte kısmi ödeme olduğu, ek taksitin tamamı ödenmediği gerekçesiyle teslimat yapılamayacağı söylendi. Oysa bugüne kadar çalışma bedeli dahil toplam 200 bin TL ödeme yaptım ve hâlâ düzenli olarak taksitlerimi ödüyorum. Bana süreç boyunca ek taksitin tamamının belli bir tarihe kadar ödenmesi gerektiğine dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı; aksine kesin teslimat tarihi verilerek araç onayının alındığı ifade edildi.

Bu süreçte Birevim müşteri hizmetleri ve şube yetkilileriyle defalarca, toplam 11 kez görüştüm; her seferinde talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sistem onay vermiyorsa neden beni şubeye çağırıp ıslak imza aldınız, neden araç için uygunluk onayı verdiniz ve teslimat tarihi belirlediniz, bunu anlamıyorum. Koskoca bir firma, iddia ettikleri gibi eksik ödeme varsa bunu en başta görebilirdi; ben ise bu kuruma güvenerek karşı tarafa 30 bin TL kapora verdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de Birevim’in verdiği güvence ve yanlış/eksik bilgilendirmesi nedeniyle ödediğim 30 bin TL kaporanın kurum tarafından karşılanmasını talep ediyorum.