Ara Ödeme Şartı Uygulanmadı, Araç Teslimi Ertelendi

2025 yılı Ekim ayında araç sahibi olmak amacıyla Birevim Kayseri Melikgazi Şubesi’ne sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında bana, kura çıkmaması halinde ara ödeme yaparak ödemelerimin yüzde 40’ını tamamladığımda araç teslimatı alabileceğim açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye ve verilen sözlere güvenerek sisteme dahil oldum.

Aradan geçen süre içinde ismim kura’da çıkmadı. Bunun üzerine, kayıt sırasında anlatılan sisteme güvenerek 03.08.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Şubesi’ne gidip ara ödeme yapmak ve araç teslimatımı almak istediğimi belirttim. Ancak temsilcim ve şube müdürü, sistemin değiştiğini, ara ödeme yapmam durumunda bunun yeni bir proje olarak değerlendirileceğini ve en az 5 ay daha beklemem gerektiğini söylediler.

Ben eski sisteme kayıtlı olduğumu, sözleşmemde de ara ödeme hakkına dair kısımlar bulunduğunu ve kayıt olurken bana anlatılan şartların uygulanmasını talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri/proje numaram 6918793-1’dir.

Kayıt olurken verilen bilgiler ile bugün söylenenlerin birbirinden tamamen farklı olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Özellikle Kayseri Melikgazi Şubesi’nde müşterilerin sözlü olarak farklı şekilde bilgilendirildiğini, sonrasında ise “önemli olan projeye yazılan” denilerek bu sözlerin yerine getirilmediğini hem kendi yaşadığım süreçten hem de çevremdeki diğer şikayetlerden anlıyorum. Beklentim, kayıt olduğum tarihte bana sunulan ve sözleşmede de yer alan eski sistem şartlarının aynen uygulanması, araç teslimatımın buna göre yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.