Birevim Kocaeli Şubesinde Araç Teslimat Gecikmesi Ve Kapora Riski

Birevim Kocaeli şubesinde araç teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bize Eylül ayının ilk haftasına kadar aracımızı bulmamız, ekspertiz gibi işlemleri halletmemiz gerektiği, sonrasında da iki hafta içinde ödemenin yapılarak araç satın alma işleminin tamamlanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracı bulduk, ekspertizini yaptırdık ve bir hafta süreyle bizim için opsiyonlanması adına 25.000 TL kapora ödedik.

İkinci haftaya geldiğimizde ödemenin Pazartesi günü yapılacağı söylendi. Biz de bu net beyana güvenerek araç sahibine durumu aynı netlikle ilettik ve ödemenin Pazartesi kesinleşeceğini söyledik. Ancak Cuma günü öğleden sonra arandım ve ödemenin Salı gününe sarkacağı söylendi. Genel merkeze şikayet kaydı oluşturmama rağmen, özellikle Cuma günü geç saatte arandığımız için şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Araç satıcısı, Pazartesi günü almazsak aracı yeniden ilana koyacağını ve bu durumda kaporamızın yanabileceğini ifade etti. 1.000.000 TL tutarındaki araç için süreci tamamen Birevim’in verdiği sözlere güvenerek yürüttük ve şu an hem satıcıya karşı zor durumda kaldık hem de 25.000 TL kaporamız risk altında.

Teslimat ve ödeme tarihinde bana verilen sözlerin tutulmasını ve belirtilen Pazartesi günü ödememin eksiksiz bir şekilde yapılmasını, oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.