Birevim Cayma Hakkı İşlemindeki Gecikme Ve İade Eksikliği

Birevim Mağduriyeti – Cayma Hakkım Sürecinde Yaşadığım Sorun

Birevim ile yaptığım sözleşmeden yasal cayma hakkımı kullanarak ayrılmak istediğimi bildirdim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı, süreç sürekli olarak uzatılıyor.

Süreç boyunca tarafıma bir numara verilerek genel merkezden aranacağım söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim maillere yanıt verilmedi ve hakkım olan cayma işleminin sonuçlandırılması konusunda gerekli hassasiyet gösterilmedi. Özellikle 43 bin tl tutarındaki katılım bedeli dahil ödemelerimin iadesi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması, müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

İnsanlar büyük umutlarla ve emekleriyle bu tür sistemlere dahil oluyor. Ancak yaşadığım bu süreçte, bir müşteri olarak sorun çözme yaklaşımı yerine sürekli bekletilme ve belirsizlikle karşılaştım. Bu firmayı tercih etmeyi düşünen kişilere tavsiyem; imza atmadan önce tüm şartları çok iyi araştırmaları ve daha önce yaşanan süreçleri dikkatlice değerlendirmeleridir. Ben yaşadığım bu deneyimden sonra Birevim’i tercih etmeyi düşünen kişilerin çok dikkatli olmasını, mümkünse başka alternatifleri değerlendirmesini tavsiye ediyorum.

Talebim; cayma işlemimin bir an önce sonuçlandırılması, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesi ve yasal haklarım doğrultusunda, 43 bin tl katılım bedeli de dahil olmak üzere yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz biçimde iade edilmesidir.