Birarabam Şubesindeki Çelişkili Bilgilendirme ve İcra Tehdidi

Kasım 2024’te Birevim Ankara Etimesgut şubesinden araç finansmanı için sözleşme yaptım. Şubede bana en fazla üç aya kadar gecikme olabileceği, üç ayı aşmadığım sürece bir problem yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak yaşadığım bazı olumsuzluklar nedeniyle 2025 yılının Haziran ve Eylül aylarında ödemelerimde iki aya varan gecikmeler oldu.

Tüm gecikmelerim en fazla iki ay sürmüş olmasına rağmen bu süreçte neredeyse her gün Birevim tarafından telefonla arandım, sürekli gecikmem hatırlatıldı ve en son müşteri temsilcisi icra işlemi başlatılacağını, ayrıca avukat masraflarının da bana yansıtılacağını söyledi. Şubede anlatılan koşullar ile daha sonra genel merkez ve müşteri temsilcilerinin söyledikleri kesinlikle birbirini tutmuyor.

Ben, finansman sürecinde sözleşme şartlarının şubede bana anlatıldığı gibi uygulanmasını ve müşterinin bu şekilde baskı altında bırakılmamasını beklerdim. Sözleşme koşullarının şubede verilen bilgi ile örtüşmesini, bu tür çelişkili bilgilendirmelerin ve icra ile tehdit edilir gibi rahatsız edici aramaların son bulmasını talep ediyorum.