Zara Ve Bir Günde Kargo’dan Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi

Bir Günde Kargo ile Zara’dan aldığım hediye kıyafet siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun takip numarası 235145521965 olan gönderi, sistemde 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Pazar günü doğum günü hediyesi olarak vermek için özellikle bu ürünü almıştım ve teslimat bilgisinde Perşembe ya da Cuma teslim edileceği yazdığı için bu tarihlere güvenerek hareket ettim.

Sadece bu gönderide değil, daha önceki siparişlerimde de kargo birkaç gün üst üste dağıtıma çıkarılıp, her defasında bekletildikten sonra teslim edildi. Bu durum hem Bir Günde Kargo’dan hem de teslimat süreçlerini bu firmaya emanet eden Zara’dan ciddi anlamda şikayetçi olmama neden oluyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu tür tekrar eden aksaklıkların giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.