to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişinde Bir Günde Kargo Şubesinde Gerçeğe Aykırı Teslimat Ve Uzun Gecikme
Bir Günde Kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ve takip numarası 5553*************038 olan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 24.10.2026 tarihinde teslimat yapılmadığı halde, Arnavutköy şubesi kuryesi M*** H***** A******* tarafından sisteme gerçeğe aykırı şekilde “Pt adlı kişiye teslim edildi” bilgisi girildi. Oysa Aser Cargo Hadımköy deposuna da hiçbir teslimat yapılmadı ve paket ortada yoktu.
Bu süreçte günlerce yoğun şekilde aramalar yapmak ve itirazlarla uğraşmak zorunda kaldık. Hem zaman kaybettik hem de özellikle uluslararası aramalar nedeniyle ciddi telefon masrafına girdik. Tüm bu süreçte asılsız kayıt girilerek mağdur edildik ve kargomuz ancak 3 gün sonra teslim edilebildi.
Bir Günde Kargo firmasının Arnavutköy şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, sisteme gerçeğe aykırı teslimat bilgisi girilmesi konusunda inceleme başlatılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin, özellikle de uluslararası telefon masraflarımızın giderilmesini talep ediyorum.
