to read complaints and reviews, or file yours.Zara Paketi İçin Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Kargo Şikayeti
Bir Günde Kargo’nun Kağıthane şubesinin Zekeriyaköy dağıtım bölgesine teslim etmesi gereken Zara siparişim, 23.11.2026 tarihinde saat 08.15’te bana SMS ile “teslim edildi” olarak bildirildi. Ancak kargom kesinlikle bana teslim edilmedi; ne evime ne de yakınıma herhangi bir bırakma yapılmadı.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim görülmesi nedeniyle sabah saatlerinden bu yana bir günde Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım. Toplam üç kez arama yaptım; her seferinde müşteri hizmetlerinde birinci sırada olmama rağmen yaklaşık on dakika hatta beklememe karşın hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Gönderinin takip numarası 5553******54, Zara’dan aldığım ürünün bedeli ise 2.950 TL’dir.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek teslimat adresi ve teslim alan kişi bilgisinin tarafıma net bir şekilde paylaşılmasını ve paketimin en kısa sürede eksiksiz olarak bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sorumlular hakkında gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
