to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık’ta Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Kargo firması 6 Aralık’ta siparişimi dağıtıma çıkardı olarak gösterdi ancak o günden bu yana ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sistemde teslimat tarihi her gün sürekli olarak değiştirilmesine rağmen fiili bir teslimat yapılmıyor. Ne arama, ne SMS, ne de kapıya gelme gibi hiçbir temasları olmadı. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde cevap alamıyorum. Zara’ya da durumu bildirmeme rağmen şu ana kadar çözüm üretilemedi ve siparişim şu anda kayıp durumunda.
5448*****58 numaralı siparişime ait kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünün kayıp olduğunun kabul edilmesi halinde ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Aralık saat 17:51’de 235100359568 takip numaralı Zara kıyafet siparişim için Bir Günde Kargo sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargom bana ulaşmadı ve şu an gönderim kayıp durumunda. Teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ne kapıma bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi notu bırakıl...
21 Kasım tarihinde Zara’dan hızlı kargo seçeneğiyle, “Bir Günde Kargo” firmasını kullanarak 5438*****68 sipariş numaralı ürünümü satın aldım. Özellikl...
Zara’dan “Bir Günde Kargo” hizmetini seçerek 5434*****64 numaralı siparişim için ekstra kargo ücreti ödedim. Teslimat tarihi olarak 21 Kasım belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bugün il dışına çıkacağım için bu hizmeti tercih ettim ve ürünün bugün elime ulaşmasını bekliyordu...
Zara’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile gönderildi. Kargom 6 Aralık’ta dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde ise hiçbir şekilde aranmadığım ve bütün gün evde olmama rağmen “iade süreci” başlatıldığını gördüm. Ne kurye tarafından ar...
6 Ekim’de Zara’dan aldığım ürün, Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Teslimat kodum 6151, kargo takip numaram ise 235052465587’dir. Kargonun teslim edilmesi gerekirken, tarafıma sadece “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bugüne kadar (10 Ekim) hi...
Yorumlar