to read complaints and reviews, or file yours.
21 Kasım tarihinde Zara’dan hızlı kargo seçeneğiyle, “Bir Günde Kargo” firmasını kullanarak 5438*****68 sipariş numaralı ürünümü satın aldım. Özellikle ertesi gün teslim edileceği belirtilen ve bu şekilde ayrıca ücretlendirilen kargo hizmeti için ödeme yaptım. Ürünü ertesi gün kullanmak üzere almış olmama rağmen teslimat yapılmadı ve mağdur oldum.
Durumu Zara’ya ilettiğimde üzerine düşeni yaparak kargo ücretini iade ettiler. Ancak kargo firması teslimatın 25 veya 26 Kasım’da yapılacağını bildirmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ depoda görünüyor ve 4 gündür hiçbir teslimat yapılmadı. “Bir günde kargo” iddiasıyla hizmet veren firmanın, günlerdir ürünümü deposunda bekletmesinden ve verdiği sözü tutmamasından şikayetçiyim.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Zara’dan “Bir Günde Kargo” hizmetini seçerek 5434*****64 numaralı siparişim için ekstra kargo ücreti ödedim. Teslimat tarihi olarak 21 Kasım belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bugün il dışına çıkacağım için bu hizmeti tercih ettim ve ürünün bugün elime ulaşmasını bekliyordu...
22.10.2025 tarihinde Zara firmasından aldığım kıyafet, “Bir Günde Kargo” firmasıyla ertesi gün teslim edilmek üzere gönderildi. Ertesi gün teslimat için ayrıca 99 TL ek ücret ödedim. Kargo takip numaram: 471074986262, Zara sipariş numaram: 5434****540’dır. Kargo firması, 22.10.2025 saat 22:59’da te...
Bir günde kargo aracılığıyla Zara’dan yaptığım kıyafet alışverişine ait 5400*****33 numaralı siparişim için teslim tarihi 18 Kasım olarak görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 20 Kasım tarihinde kargomun iadeye düşürüldüğünü öğrendim. Bu süreçte ne tarafıma bir SMS, ne de telefo...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 5395*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak kargo firması, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemde 23.10.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün tüm gü...
6 Ekim’de Zara’dan aldığım ürün, Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Teslimat kodum 6151, kargo takip numaram ise 235052465587’dir. Kargonun teslim edilmesi gerekirken, tarafıma sadece “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bugüne kadar (10 Ekim) hi...
Yorumlar