Zara Siparişim Gecikti, Acil Teslimat Bekliyorum

Bir Günde Kargo aracılığıyla gelen Zara siparişim, 6 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmiş olması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Zara sipariş numaram 5416*****15, Bir Günde Kargo barkod numaram ise 471*****5560******30’dur. Sistemde 06.02.2026 saat 07.50’den beri gönderim “dağıtımda” görünüyor ancak ne bir hareket oluyor ne de teslimat gerçekleşiyor.

Bu süre içinde kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmıyor ve iletişim formlarına da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Zara tarafı ise “Siparişinizin en kısa sürede teslim edilmesi için kargo firmasına gerekli bilgilendirme iletilmiştir. Paket durumunuzu net bir şekilde öğrendikten sonra tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapacağımızı belirtmek isterim.” şeklinde bir yanıt verdi ancak o günden beri somut bir gelişme olmadı.

Yurt dışında yaşıyorum ve birkaç gün içinde Türkiye’den ayrılacağım için bu kargonun acilen, gecikme olmadan bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem zaman kaybına uğruyorum hem de ürünü teslim alamadan ülkeden ayrılma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve gönderimin derhal teslim edilmesini istiyorum.