to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeden Ulaşılamayan İletişim
20 Ocak 2026 tarihinde verdiğim, 470 170 688 29 74 numaralı Zara siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından adrese teslim edilmek üzere kargoya verildi. Sistem üzerinde teslim tarihi 31.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında siparişimin şubede bekletildiği bilgisi yer alıyor; ancak bunun dışında hiçbir detaylı açıklama bulunmuyor.
İlgili şubeye ait telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kargomun şu an tam olarak nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Teslim tarihi geçmiş bir siparişin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şubede bekletilmesi ve müşterinin kimseye ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bir Günde Kargo’nun, kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda acil şekilde bilgilendirme yapmasını, siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
