Zara Siparişim Adres Yetersiz Göstergesi Ve Kargo Gecikmesi

19 Mayıs tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş bir günde Kargo aracılığıyla günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takipte önce “devir” ardından da “adres yetersiz” şeklinde giriş yapılmış. Ancak aynı adres bilgilerimle Zara’dan daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslimat aldım, adresimde herhangi bir değişiklik yok.

Kargo firması bir günde Kargo’ya da, kuryeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne bir telefon teyidi için arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreç tamamen benim dışımda ve kontrolüm dışında ilerliyor. Darıca / Kocaeli adresime gelmesi gereken 5468*****58 numaralı siparişim 4 gündür bekletiliyor.

Siparişimin, sistemde görünen geçerli adresime, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve gecikmenin telafi edilmesini sağlayacak şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.