Zara Siparişim 8 Gün Süreyle Kargo Takibinde Dolaşıyor, Teslim Edilmedi

Zara'dan vermiş olduğum 471288700216 alıcı kodlu siparişim aynı gün Bir Günde Kargo'ya teslim edildi. Ancak 08.07.2026 tarihinden bu yana kargom Bir Günde Kargo'nun sisteminde dolaşıyor. Bugün 16.07.2026 olmasına rağmen, yani 8 gündür gönderim tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo takip ekranında bugün "Dağıtıma Çıkarıldı" bilgisi yer almasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Süreç boyunca gönderimin nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda da tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi.

Bir kargo firmasının gönderiyi günlerce sisteminde bekletmesi ve müşteriyi belirsizlik içinde bırakması kabul edilebilir değildir. Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Sipariş No: 471288700216
Ad Soyad: Cansel D*****