to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul içi teslim edilmesi gereken, Zara’dan verdiğim ve 14 Nisan’da “Teslimat Kodu 0414 olan 471223501172 numaralı Zara kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj gelen kargom, bugün 20 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Eyüp’teki ev adresime geleceği söylenen kargo günlerdir ortada yok.
Teslim etmedikleri gibi, sisteme bugün “hasarlı” şeklinde not düşülmüş. Bir kargo şirketinin bu kadar beceriksiz çalıştığını uzun zamandır görmemiştim. “Bir Günde Kargo” ismini kullanmalarına rağmen kargom bir haftadır elime geçmedi, bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Geçen hafta cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, kesinlikle o gün teslim edileceği söylendi ancak bu söz de tutulmadı ve müşteri hizmetlerinin de kendi şirketlerinin süreçlerinden bihaber olduğu ortaya çıktı.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer gerçekten hasar gördüyse de hiç vakit kaybetmeden gönderici firmaya iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğine ilişkin açıklama yapılmasını ve süreçlerin daha profesyonel şekilde yönetilmesini istiyorum.
Bir günde kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 463160380690 numaralı Zara siparişim, 14 Ocak tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” görünüyor, ancak takip detayında gönderinin konumu hiç değişmiyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo ücreti ola...
Zara’dan verdiğim siparişimin kargosu için “Bir Günde Kargo” hizmeti kullanıldı. 23.03.2026 tarihinde gönderi durumu “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 26.03.2026 tarihi itibarıyla ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de kurye tarafından aranmış bulunmaktayım. Gönderi numaram 471203536397, t...
Zara üzerinden 10 Ocak tarihinde toplam 12.738 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Siparişim için ayrıca Bir Günde Kargo firmasına “ertesi gün teslimat” adı altında ek ücret ödedim ve 13 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen bugün 22 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. ...
Zara mağazasından verdiğim sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. 31.03 tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü ancak gün içinde teslim edilmedi ve akşam tekrar şubeye iade edildi şeklinde güncellendi. 09.04 tarihinde de yeniden şubeye iade edildi olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma herh...
Zara’dan verdiğim ve Bir Günde Kargo tarafından taşınan, 5461*****36 numaralı siparişime ait 471198617319 numaralı kargonun en geç 11 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen günlerce teslimat yapılmadı, bugün de yine teslimat yapılmadı. Teslimat tarihini öğrenmek için sorun daha yaşanmadan...
Yorumlar