to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Ücretinin İadesi
Bir günde kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 463160380690 numaralı Zara siparişim, 14 Ocak tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” görünüyor, ancak takip detayında gönderinin konumu hiç değişmiyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kargo ücreti olarak 59 TL ödememe rağmen ne bir günde kargo müşteri hizmetlerine ne de kurye numarasına ulaşabiliyorum; hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sistemde şube olarak Eyüp görünüyor, ancak doğru düzgün bir adres bilgisine de ulaşılamıyor.
Siparişimin akıbetiyle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa sürecin net şekilde açıklanmasını ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
